Canais de atendimento
Primários
- Registre ou acompanhe um chamado (SUA Unifesp): https://sua.unifesp.br/atendimento (preferencialmente)
- Registro rápido: sua.unifesp.br/ajuda
- Registro rápido: sua.unifesp.br/ajuda
Emergências
Telefone: (11) 3385-4242 (registros de tickets, quando não possível pelos canais primários)
Sobre
A Central de Serviços e Suporte de TI fornece e sustenta diversos serviços de Tecnologia da Informação para toda comunidade acadêmica/administrativa. Você pode requisitar diversas demandas.
Recomendações
- Antes de abrir sua solicitação, consulte o https://sua.unifesp.br
- Preencha com o máximo de detalhes possíveis, isso promove um atendimento mais ágil!
Conheça o nosso fluxo de atendimento
Primeira etapa
Solicitante
Escolhe o canal de atendimento e envia a sua solicitação
Segunda etapa
Central de Atendimento
Analisa / Prioriza
Distribui / Realiza
Soluciona atendimentos
Distribui / Realiza
Soluciona atendimentos
Terceira etapa
(se necessário)
O atendimento
Caso necessário, será redirecionado para uma Equipe local ou Especializada
Mudança nos limites de armazenamento das contas Google
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Superintendência de Tecnologia da Informação da Unifesp é premiada em evento da Andifes
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STI/Unifesp apresenta Central de Serviço de Suporte (CSS) de TI
Publicado em: 12/06/2022
Novos serviços da videoconferência da RNP (Mconf)
Publicado em: 09/02/2022
Informe sobre recurso de gravação do Google Meet
Publicado em: 31/01/2022
Informe sobre Google Meet Institucional
Publicado em: 30/01/2022
Evento Virtual marca fim de ano para servidores e servidoras da TI/Unifesp
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Nota Informativa STI n.03/2021 - Indisponibilidade de Serviços
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Inventário de Computadores, Notebooks e Afins.
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Unifesp desenvolve software livre de busca da produção acadêmica da instituição
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Campanha Unifesp + Segura - #Semana 4 - Ransomware
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URGENTE - medidas de segurança contra ataques cibernéticos (Atualizado em 10/11/2020)
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Campanha: Email institucional é mais do que serviço de correio eletrônico
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Nota informativa à comunidade acadêmica sobre ferramentas para o ensino remoto
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