Canais de atendimento
Primários
- Registre ou acompanhe um chamado (SUA Unifesp): https://sua.unifesp.br/atendimento (preferencialmente)
- Registro rápido: sua.unifesp.br/ajuda
- Registro rápido: sua.unifesp.br/ajuda
Emergências
Telefone: (11) 3385-4242 (registros de tickets, quando não possível pelos canais primários)
Sobre
A Central de Serviços e Suporte de TI fornece e sustenta diversos serviços de Tecnologia da Informação para toda comunidade acadêmica/administrativa. Você pode requisitar diversas demandas.
Recomendações
- Antes de abrir sua solicitação, consulte o https://sua.unifesp.br
- Preencha com o máximo de detalhes possíveis, isso promove um atendimento mais ágil!
Conheça o nosso fluxo de atendimento
Primeira etapa
Solicitante
Escolhe o canal de atendimento e envia a sua solicitação
Segunda etapa
Central de Atendimento
Analisa / Prioriza
Distribui / Realiza
Soluciona atendimentos
Distribui / Realiza
Soluciona atendimentos
Terceira etapa
(se necessário)
O atendimento
Caso necessário, será redirecionado para uma Equipe local ou Especializada
STI/Unifesp apresenta Central de Serviço de Suporte (CSS) de TI
Publicado em: 12/06/2022
Manutenção programada na Rede Unifesp 17/06/2022
Publicado em: 13/03/2022
Informe sobre recurso de gravação do Google Meet
Publicado em: 31/01/2022
Informe sobre Google Meet Institucional
Publicado em: 30/01/2022
No ar, a nova Pasta Verde
Publicado em: 14/01/2022
Nota Informativa STI n.03/2021 - Indisponibilidade de Serviços
Publicado em: 10/12/2021
Inventário de Computadores, Notebooks e Afins.
Publicado em: 08/12/2021
Nota Informativa STI n.02/2021 - Indisponibilidade de Serviços
Publicado em: 07/12/2021
Campanha Unifesp + Segura - #Semana 4 - Ransomware
Publicado em: 02/03/2021
STI/Unifesp lança campanha de Segurança da Informação
Publicado em: 17/02/2021
Parceria entre Unifesp e programa Coursera for Campus Coronavirus é renovada
Publicado em: 07/12/2020
Campanha: Email institucional é mais do que serviço de correio eletrônico
Publicado em: 20/10/2020
Nota informativa à comunidade acadêmica sobre ferramentas para o ensino remoto
Publicado em: 09/10/2020
Unifesp oferece acesso gratuito a plataforma Coursera
Publicado em: 17/08/2020
